4차 산업혁명 기술은 다양한 조직 유형, 즉 조직군(組織群, organizational population) 간 공생관계를 말하는

‘조직군 생태계’에도 근본적 변화를 초래할 것으로 예상된다

이제까지 나온 4차 산업혁명에 대한무수한 보고서에서 흔히 관찰되는 오류 중 하나는 ...
미래의 조직 유형을 한 가지 특정한 형태로
일반화하여 설명하려는 시도이다.

4차 산업혁명과 함께 공진화할 미래 조직의 특성을 예측하려면 최근 세계경제의 성장을 주도하는 구글이나

아마존 등 플랫폼 지배 기업과 같은 특정 조직 유형뿐만 아니라, 다양한 조직군이 모인 생태계 관점에서 접근해야 한다.

그렇다면 4차 산업혁명 시대의 전체 조직군 생태계는 어떤 모습일까?

 

#1.
4차 산업혁명 시대의 조직군 생태계는 모든 기업에 적용되는 공통적 조직 형태로 통일되기보다는 전혀 다른

다양한 종류의 니치(niche)와 자원들을 활용해 서로 다른 역할을 수행하는 이질적 조직군들로 분화될 가능성이 높다.

따라서 한 가지 특정 유형의 조직군이 전체를 지배하기보다는 다양한 유형의 조직군이 상호보완적으로 분업과

협업을 하면서 공존하는 생태계가 형성될 것으로 보인다.

4차 산업혁명 시대의 조직군 생태계에는 크게 3가지 유형의 조직군이 상호보완적으로 공존할 것이다.

우선 첫번째 유형에 대해 알아보자.

 

#2.
4차 산업혁명 시대에 가장 주목받는 조직군은 고객들의 일상생활 전 과정의 관심집중 시간에 대한 접근권을 독과점하는

소수의 ‘플랫폼 지배 기업(platform-dominant player)’들이다.

구글, 아마존, 애플 등을 예로 들 수 있다. 다양한 유형의 조직군이 생존하고 성장하기 위해 고객들의 일상생활 과정의

각 단계에 필요한 특정 상품이나 서비스를 공급하려면 고객들의 관심집중 시간에 대한 접근 기반인 ‘플랫폼’이 필요한데,

이런 플랫폼을 지배해 ‘플랫폼 리더십’을 행사하는 기업들이다.

플랫폼 지배 기업들은 자신이 주도하는 플랫폼에서 활동하는 다른 모든 기업이 언제 어떤 가치를 어떤 고객에게 어떻게

제공할지에 중대한 영향을 미치기 때문에, 자사가 원하는 방향으로 전체 생태계를 이끌어가는 강력한 리더십을 가지게 된다.

따라서 이들 플랫폼 지배 기업들은 더 많고 더 다양한 고객의 일상생활 과정에서 관심집중 시간을 지배하기 위해 서로

치열하게 경쟁하는데, 현재 구글이나 아마존 등 선도기업들이 빅데이터를 수집하는 것도 그런 노력의 일환이다.
-출처: 신동엽 외 6인, [4차 산업혁명, 일과 경영을 바꾸다], 삼성경제연구소

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