"경영은 궁극적으로 실행을 통해서 성과를 만들어 내기 위한 활동이다."

Management is an activity to produce results through practice.

...

***

조직이 나가야 할 방향을 명료하게 제시하는 것이 비전이다. 선언적 의미를 지닌

비전은 장기, 중기, 단기 목표들에 의해 구체화 된다.

항해하는 배에 비유하면 비전은 지도와 나침판에 해당하만 지도와 나침판만으로 배가

목적지에 도달할 수는 없다. 누군가는 효과적으로 배를 움직여야 하며, 배를 움직이는

것은 성과를 만들어 내는 일이다.

궁극적으로 비전의 성공 여부는 목표한 성과 창출에 의해 판가름 나게 된다. 따라서

경영의 알파와 오메가는 성과 창출이며, 이를 가능하게 하는 것은 구성원들이 강력한

업무 실행력으로 무장하는 일이다. 어떻게 하면 실행력을 높일 수 있을까?

리더는 무엇을 해야 하며, 팔로워는 또 무엇을 해야 하는 가?

 

#1.
실행력 강화를 위한 리더의 역할
리더는 무엇을 어떻게 해야 잘 할 수 있는 가?

첫째, 리더는 자신이 무엇을 해야 하는 사람인지를 명확히 알고 있어야 하며 책임을 지려는

마음가짐과 자세를 가져야 한다. 이따금 이 부분이 흐릿한 리더를 만날 때가 있다.

인텔의 공동창업자였던 앤드루 그로브는 일찍이 리더가 누구인지를 명확하게 제시한 바가 있다.

“리더가 자신만의 개인 업무를 훌륭히 수행한다 해도 그것만이 그의 결과물을 구성하지는 않는다.

리더에게 부하직원이 있거나 리더의 영향력을 받는 사람들이 있다면, 그의 결과물은 부하직원과

관련 직원이 만들어낸 결과물로 측정해야 한다.”

 

둘째, 대부분의 성과는 팀 단위의 결과물임을 명심해야 한다. 미식축구 코치나 쿼터백이 혼자 힘으로

스코어를 낼 수 없는 것과 같다. 코치의 지시를 받은 팀원 전체가 경기를 승리로 이끈다는 사실을

기억해야 한다. 요컨대 팀웍을 강화하고 팀원의 개인적 특성을 이해해야 한다. 그리고 적재적소에

인재를 배치할 수 있어야 한다. 공격에 능한 사람은 수비수로 기용하는 우를 범하지 않아야 한다.

 

셋째, 결과물에 영향을 미치는 일련의 활동에 효과적으로 개입하는 방법을 늘 탐구하고 실천에

옮겨야 한다. 성과 창출을 위한 획기적인 문제 해결책이나 아이디어는 근속연수에 비례하지 않는다.

팔로워들에게 업무 몰입을 위한 동기부여나 사기 진작을 어떻게 해야 하는지를 궁리해야 한다.

효과적인 질문으로 구성원들로 하여금 생각하는 리더, 단정적인 결론을 내리기 전에 충분히

경청하는 리더, 구성원들의 자발성을 유도하는 솔선수범 등이 도움이 된다.

 

넷째, 업무 진행 사항을 파악하고 업무 진행에 대해 피드백할 수 있어여 한다. 결국 리더는

인력, 돈, 자본 등의 자원의 배분을 통해 성과를 만들어낸다. 따라서 효과적인 회의를 통해

업무 상황을 파악하고, 업무 추진을 독려하여야 한다. 이런 점에서 인텔의 앤드루 그로브는

회의에 대해 다소 파격적인 제안을 한다. “회의는 활동이 아니라 수단이어야 한다. 나는 회의를

통해 정보 수집, 정보 전달, 의사결정, 롤 모델 제시 등을 수행한다.”

마지막으로 리더는 모범이 되어야 한다. 업무를 위한 헌신과 몰입, 엄격한 공사 구분, 끊임없는

학습 열의, 지적인 겸손함은 구성원들에게 하나의 롤 모델을 제공할 것이다.

최고의 리더는 감동이 있는 리더며, 감동은 진정성 없이는 가능하지 않다.

 

#2.
실행력 강화를 위한 팔로워의 역할


한편 팔로워는 무엇을 어떻게 해야 하는 가? 첫째, 업무에 대해 나름의 의미를 부여할 수

있어야 한다. 이것이 ‘내 일’라고 생각하는 경우와 ‘남 일’이라고 생각하는 것 사이에는

큰 차이가 있다. 내가 만들어 가는 경력의 매우 중요한 부분이라고 모든 업무에 의미를 부여하면

자연적으로 몰입하고 집중하게 된다. 의미가 있어야 재미도 생긴다.

 

둘째, 틀이나 통념을 깨는데 익숙해야 한다. 기업가정신을 갖고 사는 일이 반드시 창업가에게만

해당하는 것은 아니다. 조직 내에서도 사내 기업가정신을 갖고 살아갈 수 있다. 기업가정신은

삶의 방식이자 마음가짐이자 태도다. 무엇인가 처음 해 낸 사람이 되어야 하며, 이것이 훗날

큰 자산이 되고 자긍심의 원천이 된다.

 

셋째, 세상 달력이 아니라 자기 만의 달력에 따라 움직여야 한다. 이는 항상 스스로 정한 마감시간과

구체적인 목표에 따라 에너지를 집중시키는데 익숙하게 자신을 만드는 것을 뜻한다.

‘시작-끝-시작-끝’과 같은 리듬을 스스로 만들어낼 수 있다면 스스로를 유능한 인재로 만들 수 있을 것이다.

마지막으로 버릴 만한 경험은 하나도 없다는 점을 꼭 기억해야 한다. 진지하게 대하는 모든 도전은

자신의 자산이 됨을 기억해야 한다.
-출처: JW그룹

 

Tip. 실행력 강화를 위한 실천법
첫째, 리더는 관리하는 전체에 책임을 져야 한다.
둘째, 리더는 효과적으로 개입할 수 있어야 한다.
셋째, 리더는 묻고, 경청하고, 피드백 하는데 익숙해야 한다.
넷째, 리더는 효과적인 회의를 통한 피드백에 능해야 한다.
다섯째, 리더가 롤 모델이 되도록 노력해야 한다.
여섯째, 팔로워는 자신의 일에 확고한 의미를 부여해야 한다.
일곱째, 팔로워는 틀을 깨는 발상의 전환에 도전해야 한다.
여덟째, 시작과 끝이 명확한 유능한 프로젝트 추진자가 되어야 한다.

 

 

 

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